黑龙江大庆肇源县局户政大厅:用真诚、善良、信念为群众办理细、小、微事情
2020-03-29  来源: 未知

     人民法治网讯 为进一步做好疫情防控工作,确保疫情防控和为民服务两不误。肇源县局户政大厅推出多项便民举措,全力保障疫情期间窗口服务不缺位。
  


  李梦娜,肇源县局户政大厅民警,从警八年来,她始终牢记全心全意为人民服务的宗旨。疫情爆发时正值春节期间,她与丈夫孩子正在吉林老家过年,为了不耽误工作,她赶在高速封闭之前赶回肇源。虽然没能到一线,但她坚持做好每一项本职工作,统计各项数据报表、情况说明。为了群众切身利益,她不论在家还是在单位值班,每天审核签发本地证、异地证及户口审批件,接受群众咨询电话,并耐心劝告群众没有特殊情况最好不出门。
  


  不久前,她接到一位家住北京群众的电话,对方称自己姓廖,老家是肇源的,年前开出了迁往北京的准迁证明,如果不办理迁出就要过有效期了,因为往北京迁户口很难,有疫情还不能回来老家,请求能否帮助邮寄办理,她二话不说将自己的姓名、联系电话、邮寄地址告诉对方,待收到邮寄过来的准迁证明和户口本后,立马帮助廖女士开出迁移证明,怕群众着急,又利用中午下班时间去快递公司办理邮寄,廖女士在户口本中放入的100元邮费,又夹着迁移证被邮了回去。廖女士在收到迁移证后,给李梦娜打来了电话,表示感谢,并十分不好意思,邮费怎么又完整的回到自己手里了,让警察搭钱了。李梦娜说:“特殊时期,特殊事情,特殊办理,这是我们该做的,再说也没有多少钱,能把事办好就行。”廖女士说:“以后要是回老家,一定去见见你这个热心的女警察。”
  
  群众利益无小事,在疫情防控期间,肇源县局户政大厅民警精心准备,在保障民警和人民群众健康安全的前提下做到窗口服务不缺位、线上线下两不误。用执着坚守的态度和默默无闻的付出,履行着自己的职责与使命,得到了群众一致好评。


     (供稿单位:肇源公安局)


[编辑:李春富]


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